| 佳玉企业服务通过建立更加完善和全面的保障措施来简化客户的业务系统运营。我们可以对日常业务行为，而不仅仅是对长期的目标进行有效支持，这将有助于客户获得更快、更好的发展。佳玉企业服务为您提供灵活强大的技术支持。各级别的佳玉企业服务包含不同的选项，为您提供最适的服务方案。通过佳企业服务，我们让客户从复杂而繁琐的系统维护中解放出来。 |
服务项目 |
标准服务 |
金牌服务 |
白金服务 |
服务说明 |
在正常工作时间内针对客户非关键业务环境，对网站提供安全检测、升级、维护等技术支持服务。 |
快速响应时间和问题解决，缩短客户IT网站故障时间，更大限度保障客户网站业务的稳定与安全。 |
除了快速响应和问题解决外，还提供了定制的客户服务及报告，为客户提供主动式的支持服务。 |
服务期限指从您购买服务的时间开始计算，可以享受佳玉为您提供的相关服务的时间段。 |
1年 |
1年 |
1年 |
服务价格 |
￥12800.00 |
￥25800.00 |
￥128000.00 |
服务时间指佳玉公司为您服务的客服人员和技术人员的上班时间。 |
7*8 |
7*8 |
7*8 |
响应时间指佳玉服务人员接到您的问题到回复您的时间。 |
4小时 |
4小时 |
4小时 |
QQ、MSN支持指佳玉服务人员通过QQ、MSN等方式为您解答问题。 |
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电话支持指佳玉服务人员通过电话方式为您解答问题。 |
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远程协助指佳玉服务人员通过QQ的远程协助/远程桌面/PcAnywhere等远程控制方式为您解答问题。 |
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SMS通知服务指当佳玉发现产品中存在安全漏洞/发布安全更新/新产品发布/新版本发布时发送手机短信通知您，让您随时了解佳玉以及程序最新动态。。 |
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佳玉邮件服务指当佳玉发现产品中存在安全漏洞/发布安全更新/新产品发布/新版本发布时发送Email通知您，让您随时了解佳玉以及程序最新动态。 |
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软件安装服务指佳玉为您安装好佳玉软件（不包含相关的软件运行环境配置） |
1次 |
≤2次 |
不限 |
软件运行环境配置指佳玉服务人员为您安装配置好正常运行佳玉系统的运行环境（含各种所必需的软件的安装和配置，以及初步的安全配置） |
1次 |
≤2次 |
不限 |
服务器安全检测和配置指佳玉资深专家为您进行服务器的安全检测和配置，最大化的保护服务器的安全。 |
1次 |
≤2次 |
不限 |
问题诊断与修复服务指当您的系统出现数据库损坏/运行速度慢/程序出错/软件不兼容等各种疑难问题时，由佳玉资深专家为您诊断并修复。 |
1次 |
≤2次 |
不限 |
软件升级操作服务指佳玉服务人员为您将佳玉系统的程序和数据库从低版本升级到新版本。只限未改动数据结构的官方标准数据库。若已改动过，则适当增加费用。若相差两个或以上版本，也要适当增加费用。 |
1次 |
≤2次 |
不限 |
SQL数据库迁移服务指佳玉服务人员为您将SQL数据库从一台服务器迁移到另一台服务器上。 |
1次 |
≤2次 |
不限 |
Access与SQL数据库转换指佳玉服务人员为您将同一版本的佳玉系统的数据在ACCESS和SQL间进行转换。 |
1次 |
≤2次 |
不限 |
软件远程培训服务指佳玉培训讲师通过网络视频等方式提供远程培训服务，培训时间为半个工作日。 |
1次 |
1次 |
1次 |
软件现场培训服务指客户来到我公司，由佳玉培训讲师提供培训场地和器材，组织培训，培训时间为1个工作日。客户委派参加的培训人员若超过2人，需要增加培训费用。 |
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1次 |
1次 |
软件上门培训服务指由佳玉委派培训讲师去到客户所在地，在客户提供的培训场地，利用客户提供的培训器材，由客户组织培训人员，为客户进行现场培训，培训时间为2个工作日。 |
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1次 |
功能定制服务本服务为客户购买佳玉产品后在功能模块有个性要求时需要官方提供的定制服务，费用按开发周期大致计算并报价，视具体情况另行协定。具体请查阅功能定制流程。 |
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≤20个工作日*1人 |
上门安装实施服务指由佳玉委派培训讲师去到客户所在地，在客户提供的培训场地，利用客户提供的培训器材，由客户组织培训人员，为客户进行现场培训，培训时间为2个工作日。 |
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1次 |
电话：13720101838 027-88001918
